Regulamin sklepu internetowego tuliotuli.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem tuliotuli.pl, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, zwrotów oraz reklamacji.

1. Definicje

• Sprzedawca – Tuliotuli Sp. z o.o. z siedzibą w 02-495 Warszawa, ul. Przyjazna 12, NIP 522-319-88-21.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem tuliotuli.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Warunki korzystania ze Sklepu

• Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.
• Informacje na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
• Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

3. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
• W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, podaje dane do dostawy oraz wybiera formę płatności.
• Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Ceny i płatności

• Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (o ile dotyczy).
• Dostępne formy płatności mogą obejmować przelew online, BLIK, kartę płatniczą oraz przelew tradycyjny.
• Sprzedawca zastrzega możliwość prowadzenia akcji promocyjnych i rabatowych.

5. Dostawa

• Wysyłka realizowana jest z Warszawy w dni robocze.
• Szacowany czas dostawy wynosi zwykle 1–2 dni robocze od nadania przesyłki.
• Darmowa dostawa przysługuje od wartości zamówienia 150 zł (o ile promocja jest aktywna na stronie głównej).

6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Dodatkowo, w tuliotuli.pl umożliwiamy zwrot do 30 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem zachowania stanu produktu pozwalającego na jego ponowną sprzedaż.

• Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@tuliotuli.pl.
• Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.
• Koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

7. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient może złożyć reklamację. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis problemu oraz preferowany sposób rozwiązania.

• Reklamacje przyjmujemy mailowo: kontakt@tuliotuli.pl.
• Odpowiedź na reklamację udzielamy w terminie do 14 dni.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności (RODO).

9. Postanowienia końcowe

• Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany prawne, zmiany funkcjonalności Sklepu).
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Regulamin obowiązuje od dnia 08.01.2026.